Microsoft Hemat Rp 8 Triliun Setahun Berkat AI, Tak Lama Setelah PHK 9.000 Karyawan

Liputan6.com, Jakarta Microsoft mengungkapkan, mereka berhasil menghemat lebih dari USD 500 juta atau setara dengan sekitar Rp8 triliun hanya dari penerapan teknologi kecerdasan buatan (AI) di pusat layanan pelanggan selama tahun lalu.

Angka penghematan ini menunjukkan dampak signifikan dari pemanfaatan AI terhadap efisiensi operasional perusahaan teknologi raksasa asal Amerika Serikat tersebut.

Pernyataan mengenai pencapaian ini disampaikan oleh Chief Commercial Officer Microsoft, Judson Althoff, dalam sebuah presentasi internal dikutip Bloomberg, Jumat (11/7/2025).

Ia menekankan, implementasi alat berbasis AI tidak hanya terbatas pada satu sektor, tetapi sudah diintegrasikan secara luas ke berbagai...